Política de Frete — NIVINI

Queremos que sua experiência de compra seja simples e transparente ✨

Prazo de envio

• Os pedidos são postados em até X dias úteis após a confirmação do pagamento.

• O prazo de entrega varia conforme a transportadora e a região.

Rastreamento

Você receberá o código de rastreio por e-mail assim que o pedido for enviado.

Endereço incorreto

Caso o endereço informado esteja errado ou incompleto, o reenvio poderá gerar novo custo de frete.

Atrasos

Embora trabalhemos para cumprir os prazos, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos (transportadora, clima ou logística).

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Política de Troca e Reembolso — NIVINI

Queremos que você ame sua compra 🖤🩶

Trocas e devoluções

• Solicitação em até 7 dias corridos após o recebimento.

• Produto sem uso, com etiqueta e em perfeitas condições.

Reembolso

• Após análise do produto, o reembolso é feito pelo mesmo método da compra.

• Cartão: até 2 faturas.

• Pix ou boleto: até 10 dias úteis.

Produto com defeito

Defeitos de fabricação podem ser comunicados em até 30 dias após o recebimento.

Frete

• Devolução por arrependimento: frete pode ser por conta da cliente.

• Erro no envio ou defeito: frete por conta da NIVINI.