Política de Troca e Reembolso — NIVINI

Queremos que você ame sua compra 🖤🩶
Se precisar trocar ou devolver, o processo é simples:

Trocas e devoluções

• Solicitações em até 7 dias corridos após o recebimento.

• O produto deve estar sem uso, com etiqueta e em perfeitas condições.

• A troca está sujeita à disponibilidade em estoque.

Reembolso

• Após o recebimento e análise do item, o reembolso é feito pelo mesmo método de pagamento da compra.

• Cartão de crédito: prazo conforme a operadora (até 2 faturas).

• Pix ou boleto: até 10 dias úteis.

Produto com defeito

Caso sua peça apresente defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias após o recebimento. Faremos a troca ou reembolso sem custo.

Frete

• Trocas ou devoluções por arrependimento podem ter custo de envio por conta da cliente.

• Em casos de erro no envio ou defeito, a NIVINI cobre o frete.

Como solicitar

Entre em contato pelo nosso atendimento:

📧 ajuda@nivinibasic.com.br

Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.